助力品牌

穿越周期,稳健增长

TANGXM体验管理平台

轻松发现用户旅程与业务流程间的盲区

一站式的体验管理整合体

TANGXM助力品牌循序渐进迈入体验驱动的正循环

体验规格

XM SaaS 平台

用户中心

强大的数据分析能力将用户体验数据价值最大化,全方位、多纬度的标签体系打造完整用户数据中心

分析中心

全旅程体验数据的量化、分析、诊断、预测,发现未被满足的潜在需求,评估用户健康度,预测成长曲线

互动中心

结合不同场景下的用户旅程,预设多元化互动模型,匹配最佳的体验数据采集方案,无缝感知用户体验

协同中心

以整体体验管理思维梳理企业内部流程与组织架构,明确体验指标负责人,高效流转关键用户反馈

旅程中心

梳理用户视角下的完整旅程,评估当前体验旅程的体验感知,优化无效环节,规划理想旅程的用户触点

体验数据平台

关联体验数据、行动数据和经营数据,持续沉淀用户资产,为精细化用户运营提供无限可能

XM 服务

专项服务

提供定制化体验优化策略,提供专业的体验咨询服务,帮助企业打造专属的用户体验管理平台

规划服务

梳理完整的用户体验旅程,设计旅程中关键性体验触点,量化用户体验,建立可持续追踪的用户体验管理体系

定期服务

通过全旅程体验数据的诊断、预测,发现不良体验,快速定位品牌体验盲区,实时改善体验策略。

迭代服务

提供体验服务优化方案,帮助企业打破用户与品牌的认知偏差,以数据驱动体验服务升级

XM服务

与优秀品牌一道,持续创造绝佳体验

不错过每一个微小却重要的见解

餐饮&零售 生活服务 汽车 科技制造与软件 银行 金融服务 地产&物业
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为什么选择唐硕体验云?

迈入体验增长的超车道

15 +

年体验咨询行业先行者

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头部品牌赋能

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大关键行业场景覆盖

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年技术团队打磨

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位行业创新人才

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亿消费者体验改善

快速搭建客户体验平台,实时感知用户心声

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