全面提升体验驱动增长最佳实践

 

国际家居护理直销巨头

发布时间:

2022-02-08

来源于:

唐硕体验云案例研究


某国际家居护理直销巨头在面对线上业务数字化转型时,选择以数字渠道XM为基础进行体验转型,从2020年开始早早布局业务线迁移,为后期数字化体验迭代做好了铺垫。

复杂庞大的客群基础和线上空间内高度分散的用户触点是品牌数字化的关键,通过优化用户旅程实现用户与产品的关系递进,帮助品牌更精准的绘制用户画像,感知用户的真实需求,配合品牌营销策略实现精准转化,提升用户的复购率,促成用户对品牌的绝对忠诚。

TANGXM

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