中国中医药服务第一股
发布时间：
2022-03-19
来源于：
唐硕体验云案例研究
作为中国中医药服务上市的第一股，面对中医医疗行业的体验失衡问题，重建体验驱动下的数字渠道，整合线上线下渠道，通过数字化技术赋能，重新梳理用户医疗场景下的各个触点，围绕用户体验实现规模化整合，提供一站式闭环医疗健康解决方案，未来也将持续开发体验管理的潜能，融合数字与服务体验的持续升级。
唐硕体验云的数字渠道XM，对关键体验点进行量化，实现核心业务的持续优化，规划用户的理想体验定位，进行空间和数字化系统的整体设计，整合新中医医疗体系下的用户旅程，实时感知用户在各个旅程触点中的反馈和情感变化，对用户生命周期进行精细化管理和运营。
上海(总部): 上海市杨浦区政学路77INNOSPACE+二层
北京:北京市朝阳区东三环中路63号双井富力中心11层1111室
深圳:深圳市南山区深南大道9668号华润置地C座1704
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