全面提升体验驱动增长最佳实践

 

国潮雪糕头部品牌

发布时间:

2022-04-29

来源于:

唐硕体验云案例研究


国内雪糕市场的规模化扩增与传统雪糕品牌的冲突加剧,用户的消费需求与品牌供应脱节,从口感质量到品牌价值,更多的消费者声音被听到,透过品牌的表达,激荡出【体验】的回音。

某国潮雪糕头部品牌从用户视角出发,重新找到蕴藏在「用户体验」中的力量,摒弃品牌主义的单面营销,关注用户视角下的真实感受,打造以用户为中心的品牌价值,升级用户在品牌端的旅程体验,借助Persona Bank深度理解用户,找到推动用户与品牌关系递进的着力点。

体验管理XM帮助品牌将用户体验的深层价值挖掘到极致,从体验数据融合到精准体验洞察,用户视角下的体验管理XM帮助品牌实现了用户体验的量化与追踪,为持续迭代优化用户体验提供了更多可能。

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