唐硕体验云 X 人民网｜助力政务系统数字化升级，便民服务体验焕新
发布时间：
2022-11-21
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互联网信息化浪潮下，线上新闻资讯平台成为第二大信息获取源。作为国家级重点新闻网站，人民网也已成为广大网友沟通领导、传递民意的重要渠道，同时也是国内互联网中最受瞩目的官民互动平台。
随着市场经济与社会形态的发展，用户对新闻网站的要求也逐步提高，为了进一步优化用户在浏览使用时的体验，人民网政务平台对内部系统进行了全面升级，废冗推新，围绕用户进行体验战略升级，全力打造页面检索更便捷，版面视觉更清晰，留言互动更贴心的数字化系统平台。
经过平台内部信息系统升级，完成了工作台、任务板、数据板及实名制等4大功能亮点升级，协助人民网内部工作人员有效提升操作流程度及内容呈现清晰度，更直观的了解待处理事项，全方位提升工作效率，在后期的使用调研中也表现出较高的满意度。
唐硕体验云的数字渠道XM通过全旅程的体验场景梳理，评估并制定出标准化的体验洞察指标，拆分关键体验环节下的感知纬度，联动企业内部组织架构流程，精准定位体验优化节点，提升数字化产品满意度及总体转化率，助力整体体验提升。
唐硕体验云的一站式全面管理解决方案从用户体验视角出发，搭载唐硕BXI品牌体验感知模型与人物博库，全力打造场景化解决方案，实现全渠道、全视角、全旅程的体验量化与追踪，为品牌提供定制化体验优化策略，助力品牌精细化管理用户价值，实现稳健增长。
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唐硕体验云的全面体验管理解决方案，聚焦消费、汽车、金融等三大热门赛道，补全体验策略和体验设计之下的管理能力，复用行业头部品牌用户的服务经验，提供场景化的数字零售解决方案，帮助品牌精细化管理每一个用户、每一个触点、每一个场景体验，共建品牌长期有机增长。
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