用户旅程各个环节的满意度、口碑度、忠诚度的诊断与分析，发现未被满足的潜在需求，评估用户健康度，预测成长曲线。
产品&服务分析
调研用户对于产品/服务的设计、实用性、便捷性的体验感受，通过数据化指标量化不同触点中的用户反馈，感知用户整体性体验。
环境分析
通过线上/线下的用户体验数据感知用户对品牌的整体体验感知。
沟通分析
调研用户对品牌的整体体验，通过对公域/私域信息的采集洞察品牌的整体口碑与用户的需求痛点。
行为分析
调研消费者在线下购物旅程中的整体体验，帮助企业了解消费者与品牌的感知偏差，通过不同触点的体验数据评定线下服务的质量与管理。
AI&机器学习
智能分析大量评论数据，解读客户异常情绪和重要问题，对关键指标的归因分析。
文本分析
洞见全渠道采集的用户体验数据，筛选文本主要信息总结出预见性结论。
BXI全局体验模型
规划用户从初次接触品牌到结束体验的完整用户旅程，通过量化关键触点的指标感知用户对品牌的整体体验。
上海(总部): 上海市杨浦区政学路77INNOSPACE+二层
北京:北京市朝阳区东三环中路63号双井富力中心11层1111室
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