

从收集数据、观察数据、分析数据到应用数据,通过数据驱动获得更高价值,实现精细化的用户运营

体验预警
捕捉用户反馈信息,检索并判断用户风险值,根据风险值实时预警,通知相关负责人,并根据风险系数逐级上报,第一时间解决问题安抚用户,提升满意度,将风险控制在可控范围
工单委派
实时获取用户体验数据反馈,搭载NPL情感分析模型,通过大量文本分析不断升级,自动筛选关键词,结合预设的风险 提示等级,及时预警并通知相关工作人员。


A/B测试
结合O Data和X Data数据,打造用户体验管理后台,沉淀用户标签,以用户旅程的关键节点匹配整体业务流程,实现品牌战略指标的层层下钻,形成持续性闭环优化的体验模型,帮助企业实现千人千面的精细化运营策略。
自动化决策
基于用户反馈设置自动化策略,第一时间响应用户需求,并基于用户标签设置营销策略。


上海(总部): 上海市杨浦区政学路77INNOSPACE+二层
北京:北京市朝阳区东三环中路63号双井富力中心11层1111室
深圳:深圳市南山区深南大道9668号华润置地C座1704

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