从建立用户的良性互动开始，感知消费者体验，打造全渠道超期待消费体验，每一份用户见解终将成为行业增长与服务创新的灯塔
快消品牌感知健康度
全局品牌体验跟踪，以体验量化品牌价值
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1. 行业竞品对标
基于唐硕品牌体验指数BXI评估体系，了解行业占位
2. 体验痛点定位
精准定位峰值及冰点体验根因，助力体验持续提升
3.行业客群趋势洞察
洞察人群新需求、新场景、新趋势，锁定市场先机
系统实现 /
舆情数据采集分析
消费行业人物博库标签
驱动因子分析
语义分析
体验AI洞察
自定义指标体系
相关产品 /
服务案例 /
咖啡行业品牌体验指数BXI白皮书
快消产品全生命周期创新迭代
从"人"到"货"，持续打造"超级爆品"
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1. 0-0.1：市场机会分析及新品概念研发
快消产品全生命周期创新迭代
2. 0.1-1：新品多维测试验证
公私域验证产品概念，锁定兴趣人群标签，多角度完善产品概念
3. 1-100：旧品表现全局监测
全渠道采集用户反馈，感知产品体验盲点，助力产品持续升级
系统实现 /
多渠道场景化触达
消费行业人物博库标签
舆情数据采集分析
自动化数据分析监测
NLP语义分析
体验官社群小程序
相关产品 /
服务案例 /
某头部国潮运动品牌产品体验跟踪
消费电商渠道
全面监测洞察电商渠道体验，提升电商业绩
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1. 全旅程转化瓶颈分析
敏捷的场景化数据采集，提升电商用户的作答意愿、互动体验、反馈量，更多数据助力品牌了解转化漏洞所在
2. 用户流失根因洞察
自动探索低转化原因，智能识别影响电商用户体验和业务结果的关键因素
3. 用户数据资产沉淀
多维数据整合，沉淀标签、丰满用户画像，动态判断忠诚度与流失几率
服务案例 /
触发时弹窗插件
旅程管理与智能跟踪
流失根因自动下探
驱动因子分析
语义分析与关键词聚类
用户行为预测
相关产品 /
服务案例 /
某新消费冰品品牌电商渠道体验管理
连锁门店运营
打造卓越如一的标准化连锁门店体验
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1. 连锁表现实时可视
全国门店实时排名，及时检查整改产品、服务、环境完成情况
2. 体验问题快速反馈
自有反馈平台+点评公域综合评价、智能聚类，洞察门店体验优劣势
3. 门店协同考核闭环
自动预警触发、工单流转、跟进差评处理，形成高效考核机制
系统实现 /
多渠道场景化触达
门店体验专项问卷库
自动化协同工单
360°门店体验模型
体验AI洞察
智能管理大屏
相关产品 /
服务案例 /
某老字号餐饮品牌体验管理
零售品牌会员体系
打造用户品牌，不辜负会员的每一份期待与追随
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1. 高价值KOC会员识别
导入唐硕会员价值评估模型，通过互动输入参数，识别高价值会员
2. 会员运营状况监测
通过与会员的持续互动，了解其对积分、权益、活动等不同方面的价值感感受
3. 用户标签补充，精准营销
沉淀更丰富的用户数据资产，指引精准自动化营销
系统实现 /
会员价值评估模型
消费行业人物博库标签
多渠道场景化触达
会员生命周期跟踪
自定义指标体系
自动化协同工单
相关产品 /
服务案例 /
某头部国潮运动品牌会员活跃度及感知监测
与优秀品牌一道，持续创造绝佳体验
不错过每一个微小却重要的见解
深圳:深圳市南山区深南大道9668号华润置地C座1704
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